Politique de retour

Última actualización: 27 de mayo de 2025
En WageWise, nos esforzamos por ofrecer servicios transparentes, responsables y centrados en el cliente. Esta política describe las condiciones bajo las cuales usted puede solicitar un reembolso y el procedimiento correspondiente.
1. Condiciones para solicitar un reembolso
Se puede solicitar un reembolso en las siguientes situaciones:
El pago fue realizado por error o duplicado.
El servicio no fue proporcionado conforme a lo acordado, o se presentó una falla técnica por nuestra parte.
La cancelación del servicio se realizó antes de su activación o procesamiento.
2. Plazo para presentar una solicitud
Las solicitudes de reembolso deben realizarse dentro de los 14 días siguientes a la fecha de la transacción. Las solicitudes presentadas fuera de este plazo podrán ser rechazadas.
3. Procedimiento para solicitar un reembolso
Para iniciar una solicitud de reembolso, por favor envíe un correo electrónico a:
📧 [email protected]
Incluya la siguiente información:
Nombre completo
Número de pedido o referencia de pago
Fecha de la transacción
Motivo detallado de la solicitud de reembolso
4. Tiempo de procesamiento
Una vez recibida la solicitud, será revisada en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Si es aprobada, el reembolso se emitirá utilizando el mismo método de pago original.
5. Exclusiones
No se otorgarán reembolsos en los siguientes casos:
Servicios que ya han sido utilizados o completados.
Incumplimiento de los términos y condiciones del servicio.
Solicitudes incompletas o fuera del plazo permitido.
Información de contacto
WageWise
📍 Dirección: France, 12 Rue de la Paix, 75002 Paris
📞 Teléfono: +33 1 44 55 66 77
📧 Email: [email protected]